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    我們身邊的優秀共產黨員——鮑蘭山
     
    來源:     發布日期:2015-06-30

    用奉獻扛起平凡的人生

     

     

    我們身邊的優秀共產黨員——燃氣集團送氣工鮑蘭山

      

    我叫鮑蘭山,今年43歲。你們會問我是干啥的,擔任什么職務?在武漢市十二次黨代會上,我作為黨代表,對壇子氣行業曾有過一番發言,引起武漢市一位副市長的關注。當時,那位副市長特意問,“你擔任什么職務?”我很直爽地回答:“沒有職務,我就是個騎電動車送煤氣的?!?/font>

    確實,我就是武漢武煤百江東亭送氣站一名普通送氣工。通過自己的努力,今年,拿到了職業生涯的最高獎——中燃集團最佳敬業奉獻獎。從一名普通的農民工,到成為燃氣行業的優秀代表,我走了近二十年。

    我的老家是湖北省麻城市龜峰山下的一個山村。僅上了1年初中,15歲的我就外出到南方打工。在廣州、深圳的好多工廠都呆過。1994年,我回到了離家鄉較近的省城武漢打工。

    一開始,沒有一技之長,我只能到建筑工地上做力氣活,搬石頭、下水泥,什么臟活、累活都干過,但這些活并不是我理想中的工作?;叵肫鹉菐啄甑拇蚬そ洑v,感慨很多,“不穩定,不自由。流水線上就感覺自己像個機器,工廠把你關著干活。工地上是最底層的小工?!?/font>

    1996年,原武漢煤氣公司招送氣工,在老鄉推薦下,我去試了一個星期,就決定留下,這一干就是19年。

    我愛上了這份工作,曾經對媒體記者說:“這份工作合適我,蠻自由,送氣單來了,扛起來就走。沒氣送時,有工友們聊聊天,蠻好?!泵刻齑┬性诔鞘械母邩谴髲B里,我覺得,這就是享受。

    沒有喝斥聲,沒有工廠封閉的大門,我格外珍惜這份“自由”的工作。我們村里有句話,叫“只要你能吃苦,什么都干,就有飯吃”。送氣時,站里派單,一些別人不愿意做的活,不愿意跑的地方,我都做。幾年下來,沒有一起客戶投訴。

    我愛這份工作?!罢\信,忍讓”這四個字,是我和客戶打交道的經驗之談。

    記得有一年大熱天,中午冒著近40度的高溫為一位8樓用戶送氣。當時,用戶說在家里,我扛著壇子上了8樓,怎么拍門都沒人應。沒辦法,只得又扛著壇子下樓,重新用公用電話聯絡。結果用戶就在家里,因為坐在里面的房間吹空調,沒聽到。我二話沒說,扛起60斤的壇子,再上8樓。上去后,對方還劈頭蓋臉埋怨氣送晚了。

    2008年武漢遭遇百年不遇的大雪,路上很滑,我推著送氣車幾乎是一路摔跤,送氣到客戶家。平常半小時路,多花了1小時。到達后,用戶看到我滿身的泥,連聲感謝。那一刻,我感到幸福和自豪。因為工作生活中收獲的不僅僅是委屈,還有感動、贊許。

    送氣中,我碰到過這樣一個殘疾家庭。在武漢市武昌區中北路居民區,有次接單后,我不到20分鐘就將氣送到。開門的是一對近80歲的老人,簡單交流得知,老人的兒子因車禍成植物人,在家已躺了兩年?!袄先苏娌蝗菀??!甭犃死先说脑?,我心里很不是滋味,婉拒了老人付給的送氣費,并留下電話,對老人承諾:“以后需要送氣,直接打我電話?!睆哪且院?,只要老人家需換氣,我就送過去,平常還抽空幫老人干點力氣活。每次去老人家,看到老人一個勁地說謝謝,留我喝水,問吃飯沒?雖然我沒留下來,但心里卻感覺很快活。

    通過這件事讓我作出一個決定:只要殘疾家庭需要送氣的,就免費送。在我的帶動下,其他送氣工也加入進來。幾年來沒有統計我和我的同事們免費為殘疾家庭扛了多少瓶氣,就覺得“做這些事,圖個心里舒坦?!?/font>

    我在工作中體會到,為用戶服好務,光有服務熱情還不夠,還要講就服務技巧,要有把用戶當親人的意識。

    在我的客戶中,有這樣一位姓王的用戶,因手腳不便很少外出,久而久之性格格外孤僻。最開始,給我開門時,沒好氣地就是一句,放下快走吧。

    我知道,送氣上門只是工作的一部分,之后還有安裝及安檢等工作,一般上門用戶都是要求給自己做好一系列的工作后再走,這位用戶卻不這樣。

    我先是說:“我們單位有要求,要給您安裝好,并安全檢查后才能離開?!边@位用戶卻不耐煩。

    我不厭其煩地一遍一遍解釋,看著眼前的陌生人,王先生感覺我與那些對他冷淡的人不同。在一來二往中,通過聊天,我了解到王先生離異,孤身1人且靠街道補助生活,生活艱難而且乏味。我跟站長提出,今后,就由我一人送這位用戶的氣。

    就這樣,長達兩年,我單獨給王先生送氣。有時我還很自然地帶點水果上樓。為了讓客戶感到不尷尬,每次總要想點理由。久而久之,我們兩人成了朋友。

    把工作放在第一位,說起來容易做起來不易。

    2012年的一天,我和平常一樣叫沉睡的兒子起床上學,叫了一會,兒子沒像平常一樣起來。我摸摸孩子的頭,好燙!一量體溫39度,需要送醫院。我背起兒子和妻子來到樓下攔好的士,示意讓妻子上車,妻子驚訝地看著我,“你不去嗎?”“你把孩子帶去醫院吧,下車有醫護人員可以給你幫忙的放心”。

    妻子不解地問”那你呢“?”我還要上班呀!“,妻子一下急了,與我爭執道:“都這個時候還上個什么班?”“單位最近人員不夠,請不了假!”嘴上這么說,其實我心里還是為孩子擔心。這事,站里事后才知道,領導問我為什么不說?我說“怕站里添麻煩。"

    在近二十年的送氣生涯中,在客戶那里,我遇到過不少委屈,但更看重,更珍惜的,是那些感激和感動。

    一次次用自己踏實勤奮的勞動和忘我的奉獻精神,得到了意想不到的收獲。

    2006年,我光榮加入了中國共產黨。宣誓時,我感到特別莊嚴、幸福。成為黨員后,覺得是榮譽,也是壓力,“總覺得背后有雙眼盯著自己”。有的送氣工因送遠送近鬧情緒,我總是主動站出來送,因為“我是黨員呀!群眾盯著在!”

    2011年,我的事跡經媒體報道后,成了武漢市的送氣明星,大家佩服的打工仔,武漢市的黨代表。因為扛煤氣,大家伙還送我一個尊稱“扛哥”,媒體說,16年,扛起自己的人生來。還有市民特意幫我算了個賬,按照半徑5公里覆蓋范圍,一次搭載4瓶家庭用14.5公斤壇子氣算,一天至少要跑4個多來回,算整數,一天跑40公里。16年跑了233600公里,地球周長按4萬公里算,16年繞地球近6圈。

    有網民紛紛在報道下留下網評:

    “扛哥”給我們這些心浮氣躁的年輕人上了一節好課!

    人生路就像泰山路,只要你堅持,肯定是能夠感受到一覽眾山小的壯景。

    實干和誠信加勤儉的必然之果。

    天道酬勤!

    汗水并著淚水。

    以上的贊許是對我工作的鼓勵,更是對我今后工作的鞭策。十幾年來,我做了自己應該做的工作,但組織上確給予我很高的榮譽:2001年,被評選為武漢市杰出進城務工青年,同時獲得武漢市藍印戶口;2009年,當選市勞動模范稱號;2011年底,當選為武漢市的黨代表,也被稱為唯一的一名“草根”代表。


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